东航医疗旅客审批与在华交接

实际承运航班条件

患病旅客须知将流程限定于符合规定的东航或上航实际承运航班，并对可适用中转设条件。担架须知对直达航班和机场保障能力要求更窄。逐段核对实际承运方，不能认为销售航班号或普通医生证明已足够。当前航线与保障能力须由航司确认。

不同表格与时间

患病旅客须知列有特殊旅客申请、风险确认及近期适航或诊断、术后证明。担架、航司供氧和 POC 须知另有材料与申请时限。提交前核对精确类别的当前公告；医疗证明有效窗口可能远短于预约提前量。系统生成订单不等于服务已获批准。

供氧方式和交接

不能把航司提供氧气与获准的 POC 混成一项“订氧”。东航须知对此分别规定设备和支持条件。治疗医生说明需求，航司决定机上允许的供给方式。医院至机场、等待及落地后用氧责任须单独分配。

避免申请与证明时间混淆

家属可能提前多天了解服务，而特定类别的医疗证明可能必须更接近起飞时出具，因此预约窗口和证明出具应分开安排。核对完整转机是否符合患病旅客规则；担架可能要求适用直航。航班变化若改变实际承运方或机场保障能力，应请东航重新核实申请，不能直接沿用旧批准。

按实际支持需求读取公告

东航患病、担架、供氧和 POC 须知不是同一申请的四种叫法。坐姿但使用 POC 的旅客可能同时需要临床文件与设备批准；担架旅客还涉及客舱空间和机场保障。患病旅客须知对适用中转设条件，担架路径可能限于符合条件的直航。涉及转机时应逐段向航司说明实际承运和中转期间支持需求，再按获接受的行程衔接地面接人，而非按未经批准的拟定航班。

如何分支决策

若仅需普通行动协助，查看该类别；若患病或近期手术需审核，走患病旅客流程；若无法坐姿，核对担架专门须知与适用直航；若用氧，依实际设备选择航司供氧或 POC 须知。取得航司确认后才把行程视为可订。

首次询盘所需信息

MU/FM 实际承运航班与转机、日期；坐姿或担架状态；航司供氧或准确 POC 型号；医生文件状态；出发与接收两端地面计划。

如需提供具体病历，请直接通过授权邮件沟通。

官方资料

• China Eastern sick passenger notice
• China Eastern stretcher notice
• China Eastern oxygen notice
• China Eastern POC notice

核对日期：2026-09-29。规则可能变化，请向负责方确认。