海外患者来华就医协调

来华前

明确科室、城市、拟联系的机构及对方所需资料。治疗项目能否开展、患者是否适合，需由医疗机构确认。

就医期间

在服务资源允许的情况下协调预约流程、地面交通、语言支持与各方沟通。

治疗之后

按需要衔接出院和后续行程。任何预约、治疗路径与结果须经负责机构确认。

计划来华就医与紧急回国要分开

专程来中国门诊咨询通常先解决机构预约和常规抵达安排；海外治疗后回国、需要病区接收、供氧或医护地面转运的患者，则有不同审批及交接责任。先分清场景再建议交通和医院联络方案。

出发前实际能核实什么

核对拟就诊专科与机构、机构公布的国际患者流程、需要预审的文件、语言支持，以及预约是否得到确认。签证、入境和出行许可取决于旅客个人情况及负责部门，不能因为协调方联系上医院就先购买不可退票。

就诊期间明确职责

记录会合地点、科室、谁处理登记与口译、检查或复诊说明如何传达患者。若需要口译，应说明是院内导引、会话口译，还是需要正式文件翻译；诊断和治疗仍由负责的医疗团队决定。

就诊后不要留下空白交接

明确谁接收门诊或出院小结、下一次预约需谁确认、患者去哪里，以及是否还需要地面车辆或出行协助。把“全部帮你搞定”拆成已确认、待确认与不在服务范围内的清单。

安排前逐项核对

• 就诊需求、城市和已知的拟联系机构
• 是机构已确认预约，还是刚提出问询
• 抵达安排、口译需求与就诊后去向
• 联系人、语言和病历分享授权

常见决策问题

能建议我选择哪一种治疗吗？

临床方案及适用性由医疗机构和治疗医生决定；我们可以协助就医路径上的信息沟通。

服务默认包含机场接送吗？

不默认包含。路线和支持等级需另外核实及报价。