中国医院就医与协调支持

先说明就医需求

明确所在城市、期望科室、目前位置、时间要求及是否已有转诊意见，便于寻找合适的沟通入口。

协调并核实

可在有相应资源时帮助沟通和实际预约。是否有号源、是否收治及诊疗适配均由医院决定。

医疗决定由医生作出

诊断、治疗与病历评估由有资质的临床团队负责。具体支持范围需先确认。

先确定到底需要医院做什么决定

“帮忙联系医院”可能是普通门诊预约、第二诊疗意见、急诊评估，也可能是国际行程后接收患者，不同任务有不同路径。先确认城市、科室、原治疗团队对紧急性的判断，以及拟联系机构是否已看过患者信息。

转介不等于已经接收

写出医院名称或认识一个联系人，不等于预约成功、已经有床位、科室能提供所需服务或医院同意入院。应向实际接收方问清需要什么资料、谁能确认下一步、到院后走预约、计划入院还是急诊评估。

家属需要承担的事项

协调方无法代替患者或家属完成病历授权、向医疗机构直接提供身份与支付资料、从可用路径中作出选择，以及与治疗医生沟通。宜指定一位决策人和行程当天可联系的人；也不能预设家属可进入所有诊疗区域。

接收计划必须接上车辆安排

机场落地或院际转运时，应向转运团队提供接收机构正确院区、楼栋、入口与联系人。同一医院可能有多个院区。接收地点变化后，在发车前重新核对人员、车辆与时间是否适配。

安排前逐项核对

• 接收路径和城市，而不仅是医院名称
• 医院是已评估并同意接收，还是仅收到问询
• 准确院区、入口、到达时间窗与接收人
• 资料授权人与有权批准变更的人

常见决策问题

能保证医院床位吗？

不能。床位和是否接收患者由接收机构决定。

目的地未定还能咨询转运吗？

可初步讨论资源，但完整可执行的交接方案仍需要接收路径明确。